Ποιοι είμαστε στο BetSamuro

Από το 2022 λειτουργούμε το betsamuro.gr με έναν στόχο: ένα διαφανές, γρήγορο και ασφαλές καζίνο και αθλητικό στοιχηματισμό για τους παίκτες στην Ελλάδα. Στην σελίδα αυτή θα βρείτε την ιστορία μας, την άδειά μας, τα πρωτόκολλα ασφαλείας και τους όρους υπό τους οποίους προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας.

Η ιστορία μας από το 2022

Ξεκινήσαμε το 2022

Το BetSamuro Casino ξεκίνησε το 2022 ως πρωτοβουλία της Samuro Interactive N.V. Είδαμε ότι οι Έλληνες παίκτες αναζητούσαν μια πλατφόρμα με τοπικές μεθόδους πληρωμής, όπως το Viva Wallet και το IRIS, γρήγορες αναλήψεις και υποστήριξη στα ελληνικά χωρίς κρυφούς όρους. Από την πρώτη ημέρα σχεδιάσαμε την πλατφόρμα γύρω από αυτές τις ανάγκες.

Η βασική μας πλατφόρμα λανσαρίστηκε με βιβλιοθήκη παιχνιδιών και πλήρες spor tsbook. Σήμερα φιλοξενούμε πάνω από 4500 τίτλους και εξυπηρετούμε παίκτες σε τέσσερις γλώσσες. Κάθε εξέλιξη της πλατφόρμας βασίζεται σε δεδομένα και σε ανατροφοδότηση από την κοινότητά μας, όχι σε υποθέσεις.

Στοιχεία εταιρικής ταυτότητας

Η εταιρεία πίσω από την πλατφόρμα και οι βασικοί μας δείκτες:

• Νομικό πρόσωπο: Samuro Interactive N.V.
• Ιστοσελίδα: betsamuro.gr
• Έτος έναρξης λειτουργίας: 2022
• Άδεια: Curaçao eGaming, 8048/JAZ2021-045
• Γλώσσες πλατφόρμας: Ελληνικά, English, Deutsch, Türkçe
• Επιτρεπόμενα νομίσματα: EUR, USD, BTC

Τι σας προσφέρουμε σήμερα

Καζίνο και αθλητικά στοιχήματα

Διαθέτουμε πάνω από 4500 τίτλους: 3800 κουλοχέρηδες, 250 επιτραπέζια παιχνίδια, 180 τραπέζια live καζίνο, 120 παιχνίδια με jackpot και 25 τίτλους crash. Δουλεύουμε με τους NetEnt, Pragmatic Play, Evolution, Play'n GO, Yggdrasil και Microgaming, ώστε κάθε κατηγορία να καλύπτεται από επαληθευμένους παρόχους.

Μαζί με το καζίνο λειτουργεί πλήρες spor tsbook. Μπορείτε να εναλλάξεστε ανάμεσα σε παιχνίδι και στοίχημα με έναν λογαριασμό, με τους ίδιους υπολογισμούς υπόλοιπου και την ίδια διαδικασία ανάληψης.

Πληρωμές και όροι

Αποδεχόμαστε Viva Wallet, IRIS, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Bitcoin, Ethereum και Tether. Οι αναλήψεις πραγματοποιούνται με Viva Wallet, Visa, Skrill, Neteller, τραπεζική μεταφορά και Bitcoin, χωρίς προμήθειες.

Άδεια λειτουργίας και κανονισμός

Η άδειά μας

Λειτουργούμε υπό άδεια της Curaçao eGaming με αριθμό 8048/JAZ2021-045. Η άδεια αυτή υποχρεώνει την εταιρεία σε τακτικούς ελέγχους χρηματοοικονομικής διαφάνειας, τεχνικών πιστοποιήσεων και συμμόρφωσης με τους κανόνες κατά της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες.

Σε επίπεδο προστασίας παίκτη εφαρμόζουμε πλήρη επαλήθευση ταυτότητας πριν από κάθε ανάληψη, σύμφωνα με τους κανόνες KYC. Ζητούμε ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής. Η διαδικασία ολοκληρώνεται συνήθως εντός 24 ωρών και τα έγγραφά σας αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα.

Περιορισμοί πρόσβασης

Η πλατφόρμα δεν δέχεται εγγραφές από ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο, Ολλανδία, Γαλλία και Ισπανία. Η λίστα περιορισμών ελέγχεται αυτόματα κατά την εγγραφή και κατά την πρώτη κατάθεση.

Ασφάλεια και δίκαιο παιχνίδι

Τεχνική ασφάλεια

Όλη η κυκλοφορία μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και των διακομιστών μας κρυπτογραφείται με TLS. Τα κεφάλαια των παικτών τηρούνται σε διακριτούς λογαριασμούς ξεχωριστά από τα λειτουργικά κεφάλαια της εταιρείας. Οι βάσεις δεδομένων με προσωπικά έγγραφα και στοιχεία πληρωμών προστατεύονται με κρυπτογράφηση σε ηρεμία και πρόσβαση μόνο για εξουσιοδοτημένο προσωπικό.

Γεννήτριες τυχαίων αριθμών

Όλοι οι κουλοχέρηδες και τα ηλεκτρονικά επιτραπέζια λειτουργούν με πιστοποιημένες γεννήτριες τυχαίων αριθμών από τους παρόχους μας. Οι γεννήτριες αυτές ελέγχονται από ανεξάρτητα εργαστήρια πιστοποίησης, και τα ποσοστά απόδοσης προς τον παίκτη δημοσιεύονται στους κανόνες κάθε τίτλου. Εμείς δεν παρεμβαίνουμε στο αποτέλεσμα κανενός γύρου.

• Κρυπτογράφηση TLS σε κάθε συναλλαγή
• Διακριτοί λογαριασμοί κεφαλαίων παικτών
• Πιστοποιημένες RNG από ανεξάρτητα εργαστήρια
• Επαλήθευση KYC πριν από ανάληψη
• Αποδοχή Bitcoin, Ethereum και Tether για ανώνυμες μεταφορές

Η δέσμευσή μας για υπεύθυνο παιχνίδι

Εργαλεία ελέγχου

Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία με όρια. Στον λογαριασμό σας ενεργοποιείτε όρια κατάθεσης, όρια ζημίας και υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας ανά πάσα στιγμή, χωρίς επικοινωνία με την υποστήριξη. Για μεγαλύτερα διαστήματα αποχής προσφέρουμε αυτοαποκλεισμό με άμεση ισχύ.

Συνεργαζόμαστε με τους φορείς KETHEA ALFA και Gambling Therapy και παραπέμπουμε κάθε παίκτη που ζητά βοήθεια. Η πολιτική μας δεν περιλαμβάνει email μάρκετινγκ προς παίκτες με ενεργό αυτοαποκλεισμό ή ενεργό αίτημα ελάττωσης των ορίων τους.

Επικοινωνία με την ομάδα μας

Διαθέσιμοι 24 ώρες το 24ωρο

Πίσω από την πλατφόρμα βρίσκεται η Samuro Interactive N.V. και μια ομάδα που απαντά σε ελληνικά, αγγλικά, γερμανικά και τουρκικά. Το live chat λειτουργεί 24/7 με μέσο χρόνο πρώτης απάντησης κάτω από δύο λεπτά τις ώρες αιχμής. Εναλλακτικά, στείλτε μήνυμα στο [email protected] και θα λάβετε απάντηση εντός της ίδιας ημέρας.

Η ιστοσελίδα είναι πλήρως βελτιστοποιημένη για κινητά, χωρίς ξεχωριστή εφαρμογή: κάθε λειτουργία, από κατάθεση έως self exclusion, εκτελείται από το πρόγραμμα περιήγησης του κινητού σας.

Συχνές ερωτήσεις

Ποιος λειτουργεί το BetSamuro Casino;

Η Samuro Interactive N.V., με έτος έναρξης λειτουργίας το 2022 και ιστοσελίδα το betsamuro.gr.

Με ποια άδεια λειτουργείτε;

Λειτουργούμε υπό άδεια της Curaçao eGaming με αριθμό 8048/JAZ2021-045, με τακτικούς ελέγχους διαφάνειας και τεχνικής συμμόρφωσης.

Πώς προστατεύονται τα δεδομένα μου;

Όλη η κυκλοφορία κρυπτογραφείται με TLS, τα κεφάλαιά σας τηρούνται σε διακριτούς λογαριασμούς και τα έγγραφα KYC αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα.

Πώς εφαρμόζετε το υπεύθυνο παιχνίδι;

Προσφέρουμε όρια κατάθεσης και ζημίας, υπενθυμίσεις συνεδρίας, αυτοαποκλεισμό και παραπομπές στους φορείς KETHEA ALFA και Gambling Therapy.

Πώς επικοινωνώ μαζί σας;

Μέσω live chat 24/7 ή στο [email protected], με υποστήριξη στα ελληνικά, αγγλικά, γερμανικά και τουρκικά.