Πολιτική Απορρήτου BetSamuro Casino

Στο BetSamuro Casino λειτουργούμε από το 2022 με άδεια Curaçao eGazing και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR). Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε ακριβώς τι συλλέγουμε, γιατί το κάνουμε και πώς μπορείτε να ελέγξετε κάθε πληροφορία που σας αφορά. Τελευταία ενημέρωση: 2026.

Τι δεδομένα συλλέγουμε στο BetSamuro

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειάζονται για να ανοίξετε λογαριασμό, να παίξετε και να εξαργυρώσετε κέρδη. Καταγράφουμε κάθε κατηγορία ξεχωριστά, ώστε να ξέρετε τι υπάρχει για εσάς στα συστήματά μας.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, στοιχεία καρτών ή πορτοφολιών, συναλλαγές σε Bitcoin, Ethereum και Tether.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, περιηγητής, ώρες σύνδεσης.
• Δεδομένα παιχνιδιού: ιστορικό στοιχημάτων, αποτελέσματα, όρια που θέσατε, ενδείξεις υπερβολικού παιχνιδιού.
• Προτιμές μάρκετινγκ: αν δεχτείτε ή όχι ενημερωτικά email, SMS και προσφορές.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για επτά συγκεκριμένους σκοπούς και για κανέναν άλλον. Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένης της σύνδεσης και των ρυθμίσεων ασφαλείας. Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη, όπως προβλέπει η άδειά μας. Επεξεργασία πληρωμών μέσω Viva Wallet, Visa, Skrill, Neteller, τραπεζικής μεταφοράς και κρυπτονομισμάτων.

Προστατεύουμε εσάς και εμάς από απάτη και νομιμοποίηση εσόδων παράνομων δραστηριοτήτων, ελέγχοντας ασυνήθιστα μοτίβα καταθέσεων και παιχνιδιού. Παρακολουθούμε δείκτες υπερβολικού τζόγου για να ενεργοποιούμε τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού που ζητήσατε, όπως όρια καταθέσεων και υπενθυμίσεις συνεδρίας. Στέλνουμε προσφορές, όπως το 15% εβδομαδιαίο cashback, μόνο αν έχετε δώσει συγκατάθεση. Τέλος, συμμορφωνόμαστε με φορολογικές και ρυθμιστικές υποχρεώσεις απέναντι στις αρχές.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Κάθε επεξεργασία στηρίζεται σε μία από τέσσερις νομικές βάσεις. Σύμβαση: το άνοιγμα λογαριασμού, οι καταθέσεις και οι αναλήψεις απαιτούν επεξεργασία στοιχείων για την εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού που συνάπτετε μαζί μας. Νομική υποχρέωση: η επαλήθευση ταυτότητας, η καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων και η τήρηση αρχείων συναλλαγών επιβάλλονται από το δίκαιο και δεν εξαρτώνται από τη δική σας απόφαση.

Σχετιζόμενο συμφέρον: η ανίχνευση απάτης και η ασφάλιση της πλατφόρμας βασίζονται στο νόμιμο συμφέρον μας να προστατεύουμε τους παίκτες και τα συστήματα από κατάχρηση. Συναίνεση: το μάρκετινγκ και τα αναλυτικά μπισκότα προαιρετικού χαρακτήρα ενεργοποιούνται μόνο αφού πατήσετε αποδοχή, και μπορείτε να την ανακαλέσετε όποτε θέλετε.

Χρόνοι διατήρησης δεδομένων

Δεν κρατάμε τίποτα περισσότερο από όσο απαιτείται. Οι παρακάτω χρονικοί όροι ισχύουν από το κλείσιμο του λογαριασμού σας αν δεν αναγράφεται διαφορετικά.

[

Όταν λήξει ο χρόνος διατήρησης

διαγράφουμε τα δεδομένα οριστικά ή τα ανωνυμοποιούμε ώστε να μη σχετίζονται πλέον με εσάς.

Κοινοποίηση σε τρίτους

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους που εκτελούν συγκεκριμένες υπηρεσίες για λογαριασμό μας και υπό δικές μας οδηγίες επεξεργασίας.

Πάροχοι πληρωμών όπως Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller και επεξεργαστές κρυπτοσυναλλαγών χρειάζονται τα στοιχεία της συναλλαγής για να την εκτελέσουν. Εταιρείες επαλήθευσης ταυτότητας και ανίχνευσης απάτης ελέγχουν τα έγγραφα KYC και τις συναλλαγές σας. Ρυθμιστικές αρχές και αρχές εφαρμογής του νόμου λαμβάνουν δεδομένα όταν το ζητήσουν νόμιμα. Παρόχοι φιλοξενίας και αναλυτικών εργαλείων επεξεργάζονται δεδομένα με σύμβαση επεξεργαστή, με ανωνυμοποιημένα στοιχεία όπου είναι δυνατόν.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα παρακάτω δικαιώματα και τα ασκείτε χωρίς κόστος, στέλνοντας αίτημα στο [email protected] ή στον Επόπτη Προστασίας Δεδομένων στο [email protected]. Απαντάμε εντός 30 ημερών.

• Πρόσβαση: αντίγραφο των δεδομένων που κρατάμε για εσάς.
• Διόρθωση: διόρθωση ανακριβών στοιχείων.
• Διαγραφή: οριστική διαγραφή, εκτός αν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης.
• Φορητότητα: λήψη των δεδομένων σας σε ευανάγνωστη μορφή.
• Αντίρρηση και περιορισμός: αντίρρηση για μάρκετινγκ ή επεξεργασία που βασίζεται σε νόμιμο συμφέρον.
• Ανάκληση συναίνεσης: ανά πάσα στιγμή για προσφορές και προαιρετικά μπισκότα.

Καταγγελία στην εποπτική αρχή

Αν θεωρείτε ότι παραβήκαμε τα δικαιώματά σας, έχετε δικαίωμα να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) ή στην εποπτική αρχή της χώρας διαμονής σας.

Μπισκότα και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα μπισκότα για τη σύνδεση και το καλάθι στοιχημάτων, αναλυτικά μπισκότα για στατιστικά επισκεψιμότητας και μπισκότα μάρκετινγκ για την μέτρηση των προσφορών, όπως το SAMURO100. Τα δύο τελευταία είδη φορτώνουν μόνο με τη συναίνεσή σας μέσω του παραθύρου αποδοχής. Πλήρεις λεπτομέρειες, λίστα μπισκότων και οδηγίες απενεργοποίησης ανά περιηγητή βρίσκονται στη σελίδα Πολιτική Cookies.

Μέτρα ασφαλείας και διαρροές

Προστατεύουμε τα δεδομένα σας με κρυπτογράφηση TLS σε όλη την πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων των συναλλαγών με Viva Wallet και κρυπτονομίσματα. Η πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό με έλεγχο ρόλων και καταγραφή κάθε πρόσβασης. Τα έγγραφα KYC αποθηκεύονται σε κρυπτογραφημένα απομονωμένα περιβάλλοντα.

Αν συμβεί παραβίαση δεδομένων που ενδέχεται να σας βλάψει, θα σας ενημερώσουμε και θα ενημερώσουμε την εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, περιγράφοντας τι διέρρευσε και τι πράττουμε. Επικοινωνήστε μαζί μας 24/7 μέσω live chat ή στο [email protected] για οποιαδήποτε ερώτηση ασφαλείας.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς ζητώ διαγραφή του λογαριασμού και των δεδομένων μου;

Στείλτε αίτημα στο [email protected] ή στο [email protected]. Κλείνουμε τον λογαριασμό σας και διαγράφουμε τα δεδομένα, εκτός από συναλλακτικά αρχεία που ο νόμος μάς υποχρεώνει να κρατήσουμε για 5 έτη.

Μπορώ να σταματήσω τα email προσφορών;

Ναι. Πατήστε τον σύνδεσμο διαγραφής σε κάθε email ή αλλάξτε τις προτιμές μάρκετινγκ στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Σταματάμε αμέσως κάθε ενημέρωση.

Γιατί ζητάτε ταυτότητα πριν την ανάληψη;

Η επαλήθευση ταυτότητας, διεύθυνσης και μεθόδου πληρωμής είναι νομική υποχρέωση και μας βοηθά να αποφεύγουμε απάτες. Τα έγγραφα κρατιούνται κρυπτογραφημένα και δεν κοινοποιούνται σε κανέναν εκτός των παρόχων ελέγχου.